在今年新员工培训过程中，由于拓展培训师缺乏，经领导同意，让我经过学习后协助同事廖红建完成新员工拓展培训任务，虽然参加过几次拓展培训，但都是参与者，此次自己却是培训主导者，不仅要顺利完成培训任务，而且还要保证培训的安全性和培训知识对学员的效有用性，因此心里难免有些担心，担心自己难以胜任此项任务。

在我徘徊犹豫之时，同事廖红建给我很大的支持和帮助，不仅把自己整理出来的一套拓展培训资料给我学习，还教导我注意拓展培训过程中要注意的问题和细节，在他的指导和帮助下，我从理论上基本掌握了拓展培训的流程和规则，但马上就要培训了，心里还是有点不踏实。

第二天，当我带着忐忑的心来到教室，直到组队快要组队出发时，还是对自己能否信任这个“角色”有一丝忧虑。我的心还在急速跳动和担心。这时，同事廖红建走到我面前爽朗地笑着对我说：“我相信你能做好，带队出发……”。这句看似简单的一句话以及，信任的目光，但在那种情形下，无疑给我吃了一颗定心丸。

在“相信你能行做好”，也就是在这句话的鼓舞下，我顺利完成了此次培训任务。（梁顺龙）

案例点评：一句鼓励的话，胜过万千鞭策。作为一名领导或管理者员工或领导，积极有效性的沟通和鼓励，将会让下属或同事，克服对一项艰巨任务的内心恐惧，从而对工作充满自信，对生活充满希望。（一舟）