企业文化创新的“七种武器”

中学时期,我是个古龙迷,其代表作之一的《七种武器》,至今回味仍令人拍案叫绝。无论是长生剑、孔雀翎、碧玉刀,还是多情环、离别钩、霸王枪等,件件精妙绝伦,招招克敌制胜。这让我不由联想,“七种武器”是否是破除现在大家一谈起企业文化落地就皱眉头这个难题的“利器”。

武器之一“长生剑”:区分层次,因人施教,变“一锅煮”为“分餐制”,加强企业文化建设的针对性。

企业文化建设是以人为对象的工作,而人的思想、观念是千差万别、千变万化的。因此,企业文化建设工作需要结合当前企业经营战略及在总目标、总要求下,针对不同的对象,结合公司本年度的实际,制定不同的实施方案,确定不同的工作内容,运用不同的工作方法,因企而异、因人而异,有针对性地开展工作。切不可不分对象、不分场次,搞“大呼隆”、“一刀切”、“一锅煮”。只有针对性地开展工作,切实做到有的放矢,这样企业文化建设工作才能发挥其优势和作用。

武器之二“孔雀翎”:抓住重点,强化特色,变“穷于应付”为“主动出击”,加强企业文化建设的主动性。

传统企业文化建设的一个特点就是,“上面千条线,下面一根针”。集团部门指令性任务太多,各子公司为完成任务穷于应付,缺少自主性和自由活动空间。因而各公司企业文化建设工作总是处于一种被动应付状态,缺乏有创造性和特色性的举措。因此,必须学会“弹钢琴”,有张有弛,有统有分,善于在兼顾方方面面工作的同时,抓重点,抓特点,抓特色。集团只须制定每年企业文化建设推进目标及根据当年工作重点出台评价维度,让各公司在大框架内自由发挥,掌握企业文化工作的主动权,突出工作的特色性。即只要完成集团要求的“规定动作”,其它的可以结合自身公司的实际重点实施“自选动作”,这样才有更多时间来修补各自公司企业文化建设中的“短板”。

武器三“碧玉刀”:紧贴中心,突出服务,变“两张皮”为“二合一”,加强企业文化建设的实效性。

每一个公司的存在,都是以盈利为目的的经济组织。由此,企业文化建设工作的第一要务就是要紧紧围绕生产经营这个中心不放松,切实做好宣传鼓动工作,为公司的发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。游离于生产经营之外,单纯就“企业文化”而抓“企业文化”,企业文化建设必然会成为无源之水,无本之木。因此,企业文化建设一是要事前引导、舆论先行。围绕当年董事局确定的战略目标和要推进的重点、创新工作,企业文化管理部门要通过多种途径,向员工进行层层动员和宣讲,取得员工的理解和支持。二是要事中鼓动、服务保证。在公司各项重点工作推行过程中,企业文化管理部门要深入基层,调查研究,及时将出现的新情况、新问题向总裁办公室会议进行反馈;在公司员工思想出现波动的时候,企业文化工作又要充分发挥沟通、协调的作用,理顺情绪、化解矛盾、稳定人心;在公司生产经营的各个阶段,企业文化工作都要切实把生产经营中的难点、热点和重点作为工作的突破口,全方位、全过程参与生产经营管理,千方百计调动广大员工的积极性,促进公司持续发展。

武器四“无情环”:指标细化,内容分解,变“软任务”为“硬指标”,加强企业文化建设的可操作性。

目前集团一部分公司不同程度地存在着对企业文化建设的形式化和随意化的现象,如何变“软任务”为“硬指标”,这是新形势下企业文化建设创新的一个重要课题。企业文化工作应实行制度化、指标化、目标化管理。比如,有的公司实行企业文化工作责任目标百分制考核,将企业文化工作诸多内容细分为组织体系、理念体系、制度体系、行为体系、形象体系、宣传体系、活动体系等子项,并根据实际设计出各项考核指标,考核结果直接与经济奖惩挂钩,实现了企业文化工作与经营管理工作同规划、同部署、同检查、同考核良性互动的机制。量化管理使企业文化工作的操作性得以极大增强,使企业文化工作做到了有“法”可依,有章可循。

武器五“霸王枪”:寓教于乐,寓教于知,变“强制性”为“渗透性”,加强企业文化建设的亲和性。

企业文化建设必须与时俱进,努力实现“三个转变”:一是由强制性向渗透性转变。在理念宣贯、行为规范、制度执行等方面,要更多地采取讨论、交流、沟通的方法去推行,让员工在企业文化中“唱主角”,达到自我规范、自觉执行的目的;二是由经验型向科学型转变。要充分利用现代科技媒体技术、互联网络技术构筑企业文化建设的新阵地。三是由数量型向质量型转变。企业文化活动,要从重形式、重数量、重表面,向重内容、重质量、重效益转变,从追求形式新颖、花样翻新,向注重实效、“开花结果”转变。要按照“小型、业余、灵活、务实”的原则,坚持集中与分散相结合,以分散活动为主;工作实践与业余时间相结合,以业余时间为主;经营活动与文体活动想结合,以经营活动为主。

武器六“离别钩”:专职为主,专兼结合,变“单枪匹马”为“齐抓共管”,形成企业文化建设的强大合力。

要充分发挥广大经营管理人员的作用,建立起与现代企业制度相适应的企业文化管理格局,形成横向到边、纵向到底、覆盖全员、贯穿全程、一岗双责的“企业文化”管理网络,把管事、管人、管思想有机结合起来。车间管理人员处在生产经营第一线,对员工的各种喜怒哀乐最了解,做企业文化宣贯工作和执行企业文化落地工作更有针对性和实效性。因此,有必要赋予车间管理人员一岗双责的重任,既对生产经营负责,又对企业文化建设负责,形成“同心同体同向同进”及大家齐抓企业文化工作的格局,只有“企业文化大家建”和“大家来建企业文化”才是做好企业文化,管理的必然趋势。

武器七“拳头”:多办实事,多出实效,变“虚”为“实”,加强企业文化建设的务实性。

员工中存在的价值观不一的问题,有相当一部分是由于工作和生活实际问题得不到妥善解决而引起的。实践证明,不做深入细致的调查工作,或工作方法简单生硬,一些本来是为员工办的好事,也难以得到员工的理解,甚至引起员工的不满;只讲空话,不办实事,只重形式,不重效益,企业文化工作不但难以收到好的效果,而且会引起员工的反感。从这个意义上说,为员工从吃穿住行、业余时间精神空虚等方面去排忧解难,多办实事好事,就是最直接、最生动,最看得见、摸的着企业文化作用体现。因此,企业文化工作必须充分考虑广大员工合理的物质利益要求,把解决价值观问题、行为规范问题、制度执行问题与解决实际问题结合起来,才能体现出更强的凝聚力、向心力、感召力和创新力。

     
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