华峰集团总裁    林建一

什么是华峰品牌？华峰品牌应该做什么？应该怎么做？在回答这几个问题前，我想，首先必须要正确地理解"品牌的内涵"和"品牌的价值"。

 我认为，品牌是企业的无形资产，是企业的形象大使，是产品进攻市场的利器，是企业沉淀下来的综合实力和口碑。在日趋激烈的市场竞争中，品牌将扮演着越来越重要的角色，她呈现出的特点是：卖得出、卖得快、卖得贵、卖得好。对于任何一个企业来讲，知名品牌对于培养用户的忠诚度、传递高品质的信息和抢占市场份额、提高附加值都有着不可替代的作用。

 世界顶级公关公司--奥美全球集团主席夏兰泽先生曾说："如果中国想摆脱世界工厂的形象而转变为世界级公司的话，那么我们首先需要的是成功的品牌。"华峰自创业以来，也清醒意识到，要创立自主名牌，就要走出一条从质量创牌到科技创牌再到文化创牌的路子。

 然而从华峰二十多年的实践来看，当前，我们虽有两大系列产品的"中国名牌"、两枚"中国驰名商标"，产品品质也稳定、产品科技含量也在稳步提升，但在全球林林总总的化工企业领域，在我们企业所处的大行业里，我们的品牌建设远远滞后于企业和产业的发展和行业的先进水平。所以，我们各个公司、各位领导在企业经营过程中，都要树立强烈的名牌意识，加强名牌战略的推进，而不是说，我们是做B2B的企业不需要品牌。

 一个企业没有自己的品牌，就好像一个人没有自己的名字、没有自己的脸面。既然要办企业，总得有自己叫得响的"牌子"。 那么怎样让自己的牌子叫得响，我认为，从品牌建设的运作机制来看，一是从战略高度上重视，树立品牌就是企业"形象大使"，就是含金量的观念，把打造知名品牌作为长期的任务持之以恒。二是要从品牌建设的系统性出发，建立齐抓共管，全员参与的以"科技创牌、质量立牌、诚信兴牌、制度保牌、依法护牌、文化升牌、形象强牌"的运行机制。

 一是科技创牌。科学技术是第一生产力，也是创造品牌的原动力。华峰作为制造业要打造自己的品牌，就必须拥有独立知识产权的技术专利。没有自己的专利技术特别是核心技术，就不可能有自己的主打产品，更谈不上自己的品牌。为此，我们应该认识到，打造知名品牌不是一劳永逸的，而是要根据市场和竞争的需要不断推出新产品，不断提高产品的质量和科技含量。并赋予产品以优质功能和更高的科技含量，以优质的新产品来满足客户的新需求。

 二是质量立牌。质量是名牌的基础。客户对品牌的认同和信赖，首先来自对产品和服务质量的满意程度。没有好的质量，就没有好信誉，品牌就立不起来。因此，我们要继续高度重视质量问题。倡导"追求卓越、志在一流"和"宁可少做千万产值，也不让一件不合格品出厂"的质量意识。我们企业在早期市场竞争中之所以能在同行业中脱颖而出，就得益于产品质量过硬和服务到位，从而树立了良好的市场信誉。

 三是诚信兴牌。多年来，我们企业以信为本，诚实经营，在行业中已经树立了很好的诚信形象，获得了如"全国守信用讲诚信"等诸多荣誉，得到客户、员工和社会各界的信赖。未来一方面仍要对外进一步巩固企业诚信的形象，坚持"诚信第一，品格第一"的理念，在公众中提升企业信息的透明化，打造真正值得社会信赖的华峰品牌。另一方面要对内完善自身的诚信制度，制定"诚信经营行为规范"，把诚信作为公司员工守则的重要内容。用诚信的心打动用户、用诚信的产品来赢得声誉，从而全面树立企业的诚信形象，让华峰品牌叫响全国、全球。

 四是制度保牌。制度是打造名牌的保障。打造知名品牌是一个历史过程，不是一日之功，需要坚持不懈的努力。所以，只有建立和健全制度，才能保障品牌战略有序而持续的推进。因此，我们要高度重视品牌的制度建设。通过相关的品牌制度建设，为实施品牌战略提供可靠的制度保证。

 五是依法护牌。法治是品牌的保障。作为企业重要无形资产的品牌要有法律保障。在当前市场竞争中，侵犯企业知识产权、损害企业品牌信誉的违法行为屡禁不绝。所以，我们要进一步加强维护企业的商标不被假冒、域名不被抢注，品牌不受损害，在企业品牌权益遭到损害和侵犯时，能拿起法律武器去维护合法权益。 

 六是文化升牌。品牌的背后是文化。品牌不仅体现在质量、市场占有率和企业知名度等方面，也体现在文化内涵和文化品位上。没有文化内涵和文化品位的品牌是苍白无力的，也是不可能持久的。我们所熟悉的经久不衰的品牌，如化工企业的巴斯夫、拜耳、杜邦等，其品牌的生命力就在于它们拥有个性鲜明的先进文化和较高的文化品位。打造品牌必须重视文化内涵和文化品位的提升。华峰的品牌文化，在品牌演变的背后，反映了华峰从质量立牌到科技创牌再到文化升牌的历程。华峰形成了以"致力于客户与公司的成功进行创新"为使命，"为客户创造价值"为核心价值观，以"满意多一点"的企业服务理念和"务实为本，创新为魂"的企业精神的文化。我们只有认同、遵循并外化于行动，我们才能赋予员工打造驰名品牌的强大精神动力。

 七是形象强牌。树立品牌形象是创名牌的载体。这年头，酒香也怕巷子深，所以，我们企业也要与时俱进，运用多种载体多角度多维度地向用户--宣传、传递我们的服务、产品、产业和企业品质、科技、绿色、诚信、责任和领先形象。我们不仅要充分利用好国内外各种大型展示会、交流会、新品推广会及内刊杂志、公司官网等宣传载体，还要充分利用好电子商务、微信、微博等互联网宣传平台来提升企业的综合形象。当然，在品牌建设上，我们各公司要"五指成拳"，把有限的资源、资金投入到无限的品牌形象规范、维护和提升上，这样假以时日，"华峰"这个我们共同的品牌才能进一步熠熠生辉。

  从这个意义上说，品牌建设正如尤主席所说的，它是企业的系统工程，它不是一蹴而就、朝夕之功就能完成的，而是长期千锤百炼的结果。在这里，我希望，我们各个公司、各位领导利用这次论坛交流为契机，进一步加强品牌意识的树立，品牌战略的推进、品牌机制的建立与执行，品牌建设的持续投入，以促进华峰品牌和产品销售的双提升。（本文来源华峰论坛讲话，有删节）